یک سیستم سفارشی املاک و مستغلات به یک راه حل نرم افزاری تخصصی اشاره دارد که برای رفع نیازهای خاص مدیریت و خودکارسازی جنبه های مختلف عملیات املاک طراحی شده است. این ابزارها و عملکردهایی را برای ساده کردن فرآیندها، افزایش کارایی و بهبود همکاری در صنعت املاک و مستغلات فراهم می کند. در اینجا مروری کوتاه بر اجزای اصلی آن است:

1) فهرست بندی و مدیریت املاک: این سیستم به نمایندگان املاک یا مدیران املاک اجازه می دهد تا املاک را برای فروش یا اجاره لیست و مدیریت کنند. این شامل ویژگی هایی برای جزئیات ملک، عکس ها، قیمت گذاری، در دسترس بودن، و به روز رسانی وضعیت ملک است. این سیستم همچنین ممکن است از گزینه های جستجو و فیلتر پیشرفته برای خریداران یا مستاجران پشتیبانی کند.

2) مدیریت ارتباط با مشتری CRM): این سیستم دارای قابلیت های CRM برای مدیریت تعاملات مشتری، ردیابی سرنخ ها و حفظ سوابق مشتری است. این کارگزاران را قادر می سازد تا ارتباطات را ردیابی کنند، قرار ملاقات ها را برنامه ریزی کنند و پیگیری ها را مدیریت کنند. ادغام با ابزارهای بازاریابی ایمیلی نیز ممکن است برای ساده کردن تلاش های بازاریابی گنجانده شود.

3) مدیریت تراکنش: این سیستم به مدیریت معاملات املاک و مستغلات، از جمله مدیریت پیشنهاد، تهیه قرارداد، ذخیره اسناد و امضای دیجیتال کمک می کند. گردش کار و یادآوری را برای اطمینان از فرآیندهای تراکنش روان و ردیابی پیشرفت معاملات ارائه می دهد.

4) مدیریت مالی: این سیستم ممکن است شامل ماژول های مالی برای مدیریت تراکنش های مالی، مانند خرید ملک، اجاره، و پیگیری کمیسیون باشد. گزارش‌های مالی تولید می‌کند، هزینه‌ها را ردیابی می‌کند، پرداخت‌ها را مدیریت می‌کند و فرآیندهای حسابداری ویژه عملیات املاک را تسهیل می‌کند.

5) بازاریابی و تبلیغات: این سیستم با ارائه ابزارهایی برای ایجاد لیست املاک، تولید بروشورهای املاک و مدیریت کمپین های تبلیغاتی آنلاین از تلاش های بازاریابی و تبلیغات پشتیبانی می کند. ممکن است با درگاه‌ها و وب‌سایت‌های محبوب املاک و مستغلات ادغام شود تا در معرض دید وسیع‌تری از املاک فهرست‌شده قرار گیرد.

6) تجزیه و تحلیل اموال و گزارش: این سیستم قابلیت های گزارش و تجزیه و تحلیل، ارائه بینش در مورد روند بازار، عملکرد دارایی، آمار فروش و سایر معیارهای کلیدی را ارائه می دهد. این کارگزاران و مدیران را قادر می سازد تا تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ کنند و بر عملکرد کلی کسب و کار املاک و مستغلات نظارت کنند.

7) نگهداری و بازرسی اموال: این سیستم ممکن است دارای ویژگی هایی برای زمان بندی بازرسی اموال، پیگیری درخواست های تعمیر و نگهداری و مدیریت روابط فروشنده باشد. این امر هماهنگی تعمیر و نگهداری، ثبت سوابق تعمیرات را تسهیل می کند و تضمین می کند که خواص به خوبی نگهداری می شوند.

8) مدیریت اسناد: این سیستم یک مخزن متمرکز برای ذخیره و مدیریت اسناد مربوط به اموال، مانند قراردادها، اجاره نامه ها، سوابق اموال و اسناد قانونی فراهم می کند. این امکان دسترسی آسان، کنترل نسخه و به اشتراک گذاری اسناد را در بین ذینفعان فراهم می کند.

9) یکپارچه‌سازی و همکاری: این سیستم ممکن است قابلیت‌های یکپارچه‌سازی با سیستم‌های دیگر، مانند نرم‌افزار حسابداری، ابزارهای ارزیابی دارایی، یا پلتفرم‌های مدیریت دارایی را ارائه دهد. ویژگی‌های همکاری مانند مدیریت کار، ابزارهای ارتباطی، و تقویم‌های مشترک نیز ممکن است برای افزایش کار گروهی و بهره‌وری گنجانده شوند.

با اجرای یک سیستم سفارشی املاک و مستغلات، متخصصان این صنعت می توانند عملیات خود را ساده کنند، مدیریت مشتری را بهبود بخشند، فرآیندها را خودکار کنند و بینش ارزشمندی در مورد روندهای بازار به دست آورند. این کارایی را افزایش می دهد، هزینه های اداری را کاهش می دهد و به ارائه تجربیات بهتر برای مشتریان و ذینفعان کمک می کند.