سیستم شرکت حمل و نقل سفارشی یک راه حل نرم افزاری تخصصی است که برای رفع نیازهای خاص مدیریت و خودکارسازی جنبه های مختلف حمل و نقل و عملیات لجستیک در یک شرکت حمل و نقل طراحی شده است. ابزارها و عملکردهایی را برای ساده کردن فرآیندها، افزایش کارایی و بهبود رضایت مشتری فراهم می کند. در اینجا مروری کوتاه بر اجزای اصلی آن است:

1) اعزام و مسیریابی: این سیستم اعزام و مسیریابی کارآمد وسایل نقلیه را تسهیل می کند. این به تخصیص رانندگان به مسیرها کمک می کند، مسیرها را برای بهره وری سوخت و تحویل به موقع بهینه می کند و ردیابی و به روز رسانی در زمان واقعی را در مکان های خودرو ارائه می دهد.

2) مدیریت ناوگان: این سیستم امکان مدیریت جامع ناوگان، از جمله ردیابی خودرو، برنامه ریزی تعمیر و نگهداری، مدیریت سوخت و نظارت بر عملکرد را فراهم می کند. این به بهینه سازی استفاده از ناوگان، کاهش زمان خرابی و اطمینان از تعمیر و نگهداری به موقع برای به حداکثر رساندن کارایی خودرو کمک می کند.

3) مدیریت سفارش: این سیستم از مدیریت سفارش پشتیبانی می کند و کسب و کارها را قادر می سازد سفارشات مشتری را دریافت و مدیریت کنند. جزئیات سفارش را ردیابی می کند، برنامه های تحویل را مدیریت می کند، تأیید سفارش خودکار را ارائه می دهد و ردیابی سفارش را در طول فرآیند حمل و نقل تسهیل می کند.

4) مدیریت مشتری: این سیستم شامل عملکردهای مدیریت مشتری است که به کسب و کارها اجازه می دهد پروفایل های مشتری را حفظ کنند، ترجیحات مشتری را پیگیری کنند و ارتباط با مشتریان را مدیریت کنند. پردازش سفارش کارآمد، پاسخگویی به سوالات مشتری و پشتیبانی از مدیریت ارتباط با مشتری را ممکن می کند.

5) بهینه سازی مسیر: این سیستم ممکن است شامل قابلیت های بهینه سازی مسیر با در نظر گرفتن عواملی مانند مسافت، شرایط ترافیکی، پنجره های تحویل و ظرفیت های خودرو باشد. این به بهینه سازی مسیرها برای کاهش مسافت پیموده شده، بهبود تحویل به موقع و به حداقل رساندن مصرف سوخت کمک می کند.

6) مدیریت انبار و موجودی: این سیستم با ویژگی های مدیریت انبار ادغام می شود تا سطوح موجودی را مدیریت کند، حرکات موجودی را ردیابی کند و از انجام کارآمد سفارش اطمینان حاصل کند. این کمک می کند تا جریان کالا از انبار به وسایل نقلیه تحویل ساده شود.

7) مدیریت مالی و صورتحساب: این سیستم دارای ماژول های مالی و صورتحساب مخصوص شرکت های حمل و نقل است. از فرآیندهای صورتحساب پشتیبانی می کند، فاکتورها را تولید می کند، پرداخت ها را ردیابی می کند و قابلیت های گزارشگری مالی را فراهم می کند. همچنین ممکن است برای مدیریت مالی یکپارچه با سیستم های حسابداری ادغام شود.

8) انطباق و مدیریت نظارتی: این سیستم به مشاغل کمک می کند تا از مقررات حمل و نقل، مجوزها و استانداردهای ایمنی پیروی کنند. این شامل ویژگی هایی برای ردیابی و مدیریت گواهینامه های رانندگی، بازرسی خودرو، اسناد بیمه، و الزامات انطباق با مقررات است.

9) گزارش و تجزیه و تحلیل: این سیستم قابلیت های گزارش دهی و تحلیلی را ارائه می دهد و بینش هایی را در مورد معیارهای کلیدی حمل و نقل، مانند عملکرد تحویل، مصرف سوخت، استفاده از ناوگان و رضایت مشتری ارائه می دهد. گزارش‌ها و KPIهایی تولید می‌کند که به کسب‌وکارها در تصمیم‌گیری مبتنی بر داده‌ها و بهینه‌سازی عملیات کمک می‌کند.

10) یکپارچه سازی و همکاری: این سیستم ممکن است قابلیت های یکپارچه سازی با سیستم های دیگر مانند برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، یا ارائه دهندگان تدارکات شخص ثالث را ارائه دهد. این امکان تبادل یکپارچه داده، همکاری و هماهنگی با شرکای خارجی را فراهم می کند.

با پیاده سازی یک سیستم شرکت حمل و نقل سفارشی، کسب و کارها می توانند عملیات خود را ساده کنند، کارایی را بهبود بخشند، تخصیص منابع را بهینه کنند و رضایت مشتری را افزایش دهند. این یک پلت فرم متمرکز برای مدیریت فعالیت های مختلف مرتبط با حمل و نقل ارائه می دهد که منجر به بهبود بهره وری، کاهش هزینه ها و مدیریت کلی بهتر عملیات حمل و نقل می شود.